【用語解説】「集団浅慮（グループシンク）」の意味と使われる文脈・状況、関連知識

はじめに

集団浅慮（グループシンク）は、組織や集団内での意思決定プロセスにおいて、個々のメンバーが批判的な意見を持たず、全体の調和を重視するあまり、不適切な結論に達する現象を指します。この概念は、集団の決定が必ずしも最良とは限らないことを示し、特に大きな組織やチームでの意思決定において、慎重な考慮が欠かせない理由を説明しています。この記事では、グループシンクの定義や具体的な事例を掘り下げ、その重要性と影響について考察します。

集団浅慮（グループシンク）の意味

集団浅慮（グループシンク）は、社会心理学者アーヴィング・ジャニス（Irving Janis）が提唱した概念で、集団が一致団結して決定を下す過程で、メンバーが異なる意見や批判的な視点を抑え込むことによって、合理的な判断を欠く状態を指します。この現象が発生すると、グループは過度に楽観的になり、リスクを過小評価し、問題解決のための重要な情報や視点を見落とす傾向があります。結果的に、集団の意思決定が失敗するリスクが高まるのです。

集団浅慮（グループシンク）が使われる文脈・状況

集団浅慮は、さまざまな状況で観察されます。たとえば、企業の経営戦略会議や政府の政策決定、さらに友人グループでのイベント計画など、意見の一致が求められる場面でよく見られます。例えば、「チャレンジャー号事故」は、NASAのチームがグループシンクによって重要な警告を無視した結果として知られています。この事故では、技術的な問題が指摘されていたにもかかわらず、チームは「問題はない」として打ち上げを強行しました。このように、集団浅慮は重大な決定を誤らせる可能性があるため、注意が必要です。

集団浅慮（グループシンク）に関する関連知識

グループシンクを防ぐためには、いくつかの戦略が有効です。まず、異なる意見を歓迎する文化を育てることが重要です。リーダーは、批判的な意見や異なる視点を尊重し、それらを積極的に議論に取り入れるべきです。また、外部の専門家を招くことも有効です。外部の視点が加わることで、集団内部の偏りを修正し、よりバランスの取れた意思決定が可能になります。「デビルズアドボケート」として意図的に反対意見を出す役割を設けることも、グループシンクを防ぐための一つの方法です。

まとめ

集団浅慮（グループシンク）は、集団での意思決定が個々の意見や批判を抑え込むことで、非合理的な結論に至る現象です。この現象がもたらすリスクを理解し、適切な対策を講じることで、より合理的な意思決定を行うことができます。集団の力を活かしつつ、批判的な意見や異なる視点を尊重することで、より良い意思決定を実現するための知識として、ぜひ活用してください。