「行き詰まり」を打破する思考の転換点。ラテラル・マーケティングで描く、競争なき市場の創り方

マーケティング

既存市場の「深掘り」が、あなたの疲弊を招いている理由

本セクションでは、ひとりマーケターが陥りがちな「終わりのない最適化」の罠と、なぜ既存の延長線上ではリソース不足が解消されないのか、その構造的な原因を解明します。

日々、リード獲得の数字やCPAの改善に追われる中で、ふと「これはいつまで続くのだろうか」という閉塞感を感じることはないでしょうか。特に、リソースが限られる中小企業やベンチャー企業の「ひとりマーケター」にとって、競合他社と同じ土俵で、同じような施策を打ち続けることは、消耗戦以外の何物でもありません。あなたが感じている焦りや疲弊感の正体は、あなたの能力不足ではなく、既存の市場を細分化してシェアを奪い合う「垂直方向(バーティカル)の競争」に巻き込まれていることにあります。

多くのマーケターは、売上を上げるために「もっとターゲットを絞り込もう」「もっとニーズを深掘りしよう」と考えます。これは「バーティカル・マーケティング」と呼ばれる正統な手法ですが、成熟した現代市場においては、パイの奪い合い(ゼロサムゲーム)を意味します。大手企業が資本力で圧倒する市場で、リソースの少ないあなたが同じルールで戦えば、疲弊するのは必然です。今必要なのは、既存の穴を深く掘るシャベルではなく、全く別の場所に穴を掘るための「地図」なのです。

垂直思考(バーティカル)と水平思考(ラテラル)の構造的違い

本セクションでは、従来のロジカルな市場細分化(垂直思考)と、異質な要素を結合させて市場を創造する水平思考(ラテラル)の決定的な違いを、マーケティングの構造レベルで定義します。

まず、私たちが普段無意識に行っているマーケティング活動のほとんどは「垂直思考」に基づいています。これは、市場をセグメンテーション(細分化)し、ターゲティングを行い、ポジショニングを定める(STP)という一連の流れです。例えば、「コーヒー市場」において、「よりコクのある味」や「特定の産地」を追求するのは垂直思考です。これは論理的で正解への道筋が見えやすい反面、行き着く先は「過度な細分化」による市場の縮小化と、機能競争によるコモディティ化です。

対して「ラテラル・マーケティング(水平思考)」は、論理のステップを意図的に踏み外すアプローチです。フィリップ・コトラーが提唱したこの概念は、既存の製品やサービスを「深掘り」するのではなく、全く異なるカテゴリーや文脈と「横に繋げる」ことで、新しいカテゴリー自体を創出します。

典型的な例として挙げられるのが、「ガム」と「虫歯予防」の組み合わせです。本来、お菓子であるガムと、医療的な文脈である虫歯予防は相反する概念でした。しかし、この常識を疑い、強制的に結合させたことで「キシリトールガム」という巨大な新市場が生まれました。垂直思考が「既存のパイをどう切り分けるか」を考えるのに対し、ラテラル思考は「パイそのものを新しく焼く」行為だと言えます。

イノベーションを偶発に頼らない。「ずれ」を生み出す思考のフレームワーク

本セクションでは、ラテラル・マーケティングを単なる「ひらめき」で終わらせないための、具体的かつ再現性のある6つの思考操作テクニック(代用、逆転、結合、強調、除去、並べ替え)を解説します。

ラテラル・マーケティングは、天才的なアイデアマンだけの専売特許ではありません。体系的なプロセスによって、意図的に「思考のズレ」を生み出す技術です。基本的なステップは、①フォーカスする対象(製品、市場、マーケティング・ミックス)を決める、②横への移動(ラテラル・ジャンプ)を行いギャップを作る、③そのギャップを埋めるためのロジックを構築する、という流れになります。

この「横への移動」を強制的に行うために、以下の6つの操作が有効です。

1. 代用する(Substitute): 構成要素の一部を別のものに変える。(例:カフェの「コーヒー」を「空間」に代用 → ネットカフェ、コワーキングスペース)

2. 逆転する(Invert): 本来のあり方を逆にする。(例:店舗へ「行く」ピザ屋 → 家に「来る」宅配ピザ)

3. 結合する(Combine): 無関係なものを組み合わせる。(例:ガム × 虫歯予防、携帯電話 × カメラ)

4. 強調する(Exaggerate): 特定の要素を極端にする。(例:価格を極端に安くする → 100円ショップ)

5. 除去する(Eliminate): 必須だと思われていた要素をなくす。(例:理髪店からマッサージや洗髪をなくす → 1000円カット)

6. 並べ替える(Reorder): プロセスの順序を変える。(例:購入してから選ぶ → 福袋、サブスクリプション)

ひとりマーケターこそ、このフレームワークを日々の思考訓練として取り入れるべきです。リソースを使わずに「前提を疑う」だけで、競合がいないブルーオーシャンへの入り口が見つかる可能性があるからです。

現代の武器を実装する。AIを「異質な組み合わせ」の触媒にする方法

本セクションでは、ひとりマーケターのリソース不足を補うために、生成AIを活用してラテラルな発想(強制結合や前提破壊)を高速化・具体化する現代的な実践手法を提示します。

かつて、ラテラルな発想を得るためには、ブレインストーミングや異業種交流など、多くの時間と人を要しました。しかし、現代には生成AIという強力な「壁打ち相手」がいます。AIは、人間が陥りがちな「認知バイアス(常識の壁)」にとらわれず、確率論的に遠い言葉を繋ぎ合わせることが得意です。これをラテラル・マーケティングの「触媒」として利用しない手はありません。

具体的には、AIに対して以下のようなプロンプトを投げかけることで、思考の枠を強制的に広げることができます。

• 「当社の製品(〇〇)と、全く無関係な業界(××)のビジネスモデルを強制的に組み合わせて、新しいサービス案を10個出して」

• 「この業界で『当たり前』とされている商習慣を5つ挙げ、それぞれを『除去』または『逆転』した場合のビジネスシナリオを描いて」

• 「ターゲット顧客が、当社の製品を使っている時以外に抱えている悩み(〇〇)を解決するために、当社のリソースをどう転用できるか?」

ただし、ここで重要なのは、AIが出した突飛なアイデアを「評価・選定」し、実現可能なビジネスモデルへと「着地」させるのは、あくまでマーケターであるあなたの役割だということです。AIは発想のトリガーであり、戦略の責任者ではありません。

「奇抜なアイデア」と「市場の創造」を混同するな。失敗しないための要諦

本セクションでは、ラテラル・マーケティングにおいて陥りやすい「手段の目的化」や「独りよがりな奇策」の失敗パターンを提示し、ビジネスとして成立させるためのプロの視座を共有します。

ラテラル・マーケティングにおいて最も注意すべき失敗パターンは、「新しさ」だけを追求し、顧客にとっての「価値(ベネフィット)」が不在になることです。いわゆる「プロダクト・アウト」の悪夢です。例えば、「炭酸が入ったコーヒー」は過去に何度も発売されましたが、定着していません。これは「コーヒー × 炭酸」という結合自体はラテラルですが、そこに「顧客が本当に求めていた解決策」や「必然性」が欠けていたからです。

成功の鍵は、思考をジャンプさせた後に、必ず「論理的な架け橋」を作ることです。先述の「ガム × 虫歯予防」の例であれば、「食後の歯磨きができない時でも歯をケアしたい」という潜在的なニーズと、キシリトールという科学的根拠が架け橋となりました。

「ただの奇抜な思いつき」と「イノベーション」を分けるのは、最終的に「ターゲットの課題解決になっているか?」という問いにYesと答えられるかどうかです。異質なものを組み合わせた時、そこに新たな利用シーンや、これまで解決できなかった痛みの解消が見えるか。プロのマーケターとして、アイデアの「面白さ」に溺れず、冷徹に「市場性」を見極める目が不可欠です。

まとめ:孤独な戦いから抜け出し、自らルールを作る側へ

本セクションでは、ラテラル・マーケティングという武器を手にした読者が、追随者から「市場の開拓者」へとマインドセットを変革し、明日からの業務に誇りを持てるようメッセージを送ります。

ひとりマーケターであることは、リソースの制約という意味では弱点かもしれませんが、意思決定のスピードや、既存のしがらみに囚われずに思考できる点においては、大企業のマーケターにはない強みとなります。ラテラル・マーケティングは、予算の多寡ではなく「視点の鋭さ」で勝負が決まるフィールドです。

既存の市場で、0.1%のCVR改善に一喜一憂する毎日から、一歩引いて全体を眺めてみてください。あなたの目の前にある製品やサービスは、まだ出会っていない用途や、結びついていないカテゴリーと出会うのを待っているかもしれません。「競合に勝つ」ことよりも、「競合がいない場所を創る」こと。この視点を持つだけで、あなたのマーケティング活動は、孤独な消耗戦から、創造的で知的な探求へと変わるはずです。明日からの業務、まずは「前提を疑う」ことから始めてみてください。そこには、あなただけが見つけられる新しい市場が眠っています。

PAGE TOP
タイトルとURLをコピーしました