新しく公開した記事を、公開日の新しい順にご紹介します。名言・思想から仕事の知恵まで、気になる言葉やテーマを見つけてください。記事の公開にあわせて一覧も自動で更新されます。
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BtoBの合意形成支援とは？購買関係者・未解決論点・社内説明を整理する方法
BtoBの購買が進まない理由は担当者の説得不足とは限らない。Ga…
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BtoBユーザーコミュニティの運営設計｜自治・モデレーション・参加者の負担
ユーザーコミュニティの自走化をどう考えるか。無償貢献や権限委譲を…
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BtoBで手紙・郵送・ギフトは有効？｜顧客体験とLTVの判断基準
BtoBで手紙・郵送・ギフトなどアナログ施策を使う条件。顧客の課…
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オンライン商談をどう進める？｜事前共有・画面説明・合意形成の実務
オンライン商談では、画面越しに相手の反応が分かりにくいと感じるこ…
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BtoBの問い合わせを減らすUI設計｜自己解決と有人サポートの分け方
BtoBの問い合わせを減らすためのUI改善。操作上の迷い、情報不…
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BtoB SaaSの解約予兆をどう見極めるか｜利用減少・原因確認・顧客支援
BtoB SaaSの解約予兆をどう扱うか。ログイン減少だけで原因…
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NPSは日本で使えない？計算方法・文化差・顧客継続率の読み方
NPSがマイナスでも顧客が継続するのはなぜ？NPSの計算方法、文…
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BtoBのゲートキーパー対応｜担当者への連絡経路・購買支援・個人情報の注意点
受付や秘書、窓口担当者を『突破する』発想から離れ、BtoBで正し…
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BtoBサイトの配色をどう決める？ブランド・コントラスト・WCAGの基本
青色が必ず信頼を生むとは限らない。BtoBサイトの配色を、ブラン…
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BtoB動画の冒頭3秒は何を伝える？｜視聴者維持率・字幕・動画目的から考える
BtoB企業の製品紹介動画を作るとき、最初の3秒で社名を見せるべ…
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BtoBホワイトペーパーのタイトルの付け方｜導入事例の書き換え例と誇張を防ぐチェック
ホワイトペーパーのタイトルは「クリックを誘う言葉」だけで決めない…
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BtoBメール配信の同意設計｜オプトイン・法定例外・配信停止を整理する
BtoBのメール配信で同意をどう扱うか。特定電子メール法の原則と…
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BtoBの「限定」「残りわずか」はどう伝える？｜希少性と表示の判断基準
BtoBの残席・期限・限定割引をどう表示すべきか。消費者庁とFT…
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BtoB価格プランの「松竹梅」は本当に効く？囮効果と比較設計の注意点
BtoBの価格プランに松竹梅を並べれば売れるのか。囮効果と選択肢…
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BtoB提案で損失回避をどう扱う？｜不安を煽らないリスク説明と比較資料
BtoB提案で損失回避を過大解釈しないために。プロスペクト理論の…
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地方・ニッチ市場のBtoB企業が、地域の強みと市場の限界をどう判…
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ひとりマーケターが実務を任せる方法｜外部人材・AI・社内の役割と検収
ひとりマーケターが仕事を抱え込みすぎると、企画、実行、確認、改善…
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BtoBの専門サービスは、わかりにくくすれば価値が高まるのか。価…
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プロダクト・ライフサイクル（PLC）の4段階を1965年のレビッ…
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BtoB購買の社内チャンピオンをどう支援する？｜部門横断の合意形成と判断資料
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