指示を待たずに動くチーム
津田雄一の「一人ひとりが自分の役割を理解して動き出しました」は、重要な局面で全員が細かな指示を待たずに協力した経験を表す。それぞれが何を担うかを知っていたからこそ、問題へすぐに向き合えたという。
ただし個人が勝手に動けばよいという話ではない。安全や操作の手順がある現場では、確認なく別の作業を進めることが危険を生む。共通の目的と判断の約束があってこそ自律性が役立つ。
リーダーが目立たないときでも、組織の準備が働いている場合がある。役割の共有、信頼できる情報、協力できる関係が積み重なっていることが重要になる。
原典は「はやぶさ2」の本人取材
出典はJAXA「宇宙・夢・人」第191回「宇宙科学のため、だけではないミッションを」である。津田は小惑星探査機「はやぶさ2」の初回着陸を振り返り、印象に残った出来事として対象の言葉を述べた。
小惑星リュウグウには平らな場所が少なく、着陸地点の検討に時間をかけたという。着陸に向けて準備した後、直前にソフトウェアの不具合が発見された。予定どおり進まなかった局面での話である。
本人はリーダーが細かい指示を出す前に、各担当者が役割を理解して対処したと説明する。問題解決と着陸、試料採取につながったという。ただし成功したのはこの一つの取り組みであり、同じ方法が常に成功するわけではない。
役割を理解するとはどういうことか
役割を知ることは職務名を覚えるだけではない。何を確認し、誰へ知らせ、どんな状況で判断を仰ぐか理解する必要がある。問題発生時に互いの仕事がどうつながるかを知っておくことも欠かせない。
自分の担当を守るだけでは全体が止まる場合もある。隣の作業へ影響することが分かれば、その情報をすぐ共有する必要がある。協力は担当の境界を無くすのではなく、境界のつながりを見えるようにする。
ただし誰もが全業務を把握している必要はない。専門の違う人が必要な情報を伝え合えば、全員が同じ知識を持たなくても協力できる。
リーダーの仕事は何か
指示を出すことはリーダーの役割の一部だが、全てではない。日頃から目的や責任を共有し、問題を相談できる状態を作ることも重要になる。
津田はこの場面をチームに魔法がかかったようだったと振り返る。しかし本人も、いつでもその状態を再現できるわけではないと認めている。人が働く組織には予測できない面がある。
チームの協力を奇跡として美化するだけでは学びにならない。どんな情報共有や準備が助けになったのかを確かめる必要がある。再現できる条件と偶然の要素を分けたい。
失敗を出せる関係
問題が見つかった際、担当者がその事実を共有できなければ対策が遅れる。重要な仕事ほど、都合の悪い情報を早く出せる環境が必要になる。
不具合を報告した人を責めるだけでは、次の失敗を隠してしまう危険がある。原因を調べ、安全な対応を考えることと、責任を曖昧にすることは違う。
津田は別の質問で、挑戦のためにある程度の失敗を許容する場も必要と語る。ただし実際の宇宙機運用では、取り返しのつかない問題を避けるための厳格な検証が欠かせない。
集中が生まれる条件
チーム全体の動きがかみ合うには、同じ目標を見ていることが役立つ。相手が何を必要としているかを想像できれば、次に何をすべきか判断しやすくなる。
ただし目的の共有だけで、必要な道具や人員が用意されるわけではない。時間と情報、安全上の権限が不足すれば協力は難しくなる。準備の条件も考える必要がある。
津田が「楽しみながら集中していること」を一つの必要条件と感じている点も興味深い。しかし楽しさを命令することはできない。実際の負担を見ながら環境を整えたい。
仕事で応用する際の注意
一般のプロジェクトでも、緊急時に誰が何を確認するか決めておくことで混乱を減らせる。判断する範囲と連絡する相手が分かっていれば、指示待ちだけにならずに済む。
ただし宇宙探査での運用手順を、そのまま別の職場へ移せるわけではない。安全や法律に関わる判断は分野で違う。自律的に動いてよい範囲を明確にすることが大切だ。
「自律性」を理由に仕事を丸投げしてはいけない。責任と支援を伴わない自由は現場の負担になる。役割を理解して動ける状態を一緒に作る必要がある。
原典と関連情報
タグ114の原典根拠：JAXA「宇宙・夢・人」第191回「チームに魔法がかかった！」節、最も印象に残る「はやぶさ2」の出来事への津田雄一本人回答。
一次資料：JAXA第191回。チームの役割分担への応用は編集上の考察である。
同じ人物の組織観として、津田雄一「しかめっ面は、宇宙科学には似合いません」も参照できる。雰囲気と自律的な動きは別の主題だ。