「お互いを認め合うことがコミュニケーション」。サッカー日本代表を率いた岡田武史の名義で流通する短い言葉です。これを、ただ仲良く話せばよいという意味に読むのは正確ではありません。岡田の本人取材では、相手への好き嫌いと、チームの共通目的のために相手の働きを信頼することは別だと語られています。なお流通する一文は、本人が区別して語った「チームワーク」と「コミュニケーション」を要約して一つにした可能性があり、逐語的には文言差があります。
「認め合う」はどの資料で確認できるか
NTTドコモビジネスの本人インタビュー「組織を成功へ導くカギはキャプテンシップ」後編では、岡田が、チームの共通目的のためには性格の合わないメンバーも互いの力を認める必要があると具体例付きで説明しています。
また、JICAが公表した岡田武史との対談記録にも、全員が仲良しである必要はなく、共通目的のために互いを認めることが大切という説明が残っています。こちらは本人が組織でのコーチングについて質問を受けて答えた記録です。
このように「共通目的のために認め合う」という考えには、名言集以外の直接資料があります。ただし「お互いを認め合うことがコミュニケーション」という一文を一字一句そのまま両媒体で確認したわけではありません。短句の帰属と、本人が実際に語った関連内容を区別します。
2009年の講演での「チームワーク」と「コミュニケーション」
2009年12月14日のITmediaによる講演報道には、岡田が早稲田大学で日本代表監督の仕事を語ったことが記録されています。その内容を2010年に再録した二次資料では、チームワークを互いの役割を認め合うこととし、そのうえで相手から認められるために自分も努力することをコミュニケーションと結びつけています。
当時の講演を再録したページに発言の文脈が残っていますが、ITmedia連載の該当箇所を原本ページで直接照合できていないため、逐語的な確証は留保します。それでも、現在の本人取材と比べると、相手を尊重するだけでなく、自分が果たす役割も問うという重要な文脈が見えてきます。
仲良しのチームと、成果を出すチームは同じではない
同じ価値観を持つ人ばかり集めれば、衝突が少ないように感じるかもしれません。しかし、サッカーでは異なる役割や性格を持つ選手が協力する必要があります。好みの違いがあるからといって、相手の技術まで否定してしまうと、試合で必要な連係が難しくなる可能性があります。
反対に、良いプレーをする選手だから、無礼な振る舞いもすべて許容すべきだというわけではありません。技術を認めること、本人を尊重すること、問題行動に適切に対応することはそれぞれ別の課題です。
認め合うとは、誰の意見にも同意することか
互いを認めるという言葉は、議論が起きたときに「相手の言うことを全部受け入れよう」と誤解される場合があります。しかし、意見が違っても「この仕事ではあなたの経験が役立つ」と考えることはできます。
大切なのは、意見の相違をなくすことではなく、何を共通して目指すのかを確認し、相手が担う部分を適切に評価することです。対立そのものをなくそうとすれば、必要な指摘まで出なくなる可能性があります。
「主体性」と「共通目的」をどう両立するか
JICAの対談記録で岡田は、選手や部下に答えを先に渡すのではなく、今どうなっているか、本人はどうしたいか、助けられることはないかを尋ねる方法を紹介しています。上からすべて決めるのではなく、本人に考えさせながら見捨てない姿勢が強調されています。
同時に、組織として一つの目的を共有することの必要性も述べています。主体性だけを重視して各自が好きな方向へ進めば、チームの力にならないことがあります。共通目的を理由に一人ひとりの意見を抑え込んでも、必要な情報や工夫を失うかもしれません。
誰がチームをまとめるのか
エンジニアtypeの岡田本人インタビューでは、監督や指導者が無理に全員を仲良くさせようとする必要はないと語られています。共通する最上位の目的をつくり、メンバー同士がそれぞれの違いを認められることが重要だという趣旨です。
リーダーが「仲の良さ」だけを評価すると、異論を言う人を問題人物と扱ってしまう危険があります。そうではなく、異なる意見の背景を確かめ、それぞれの強みが目的にどう役立つかを考える必要があります。
企業のチームで試せること
チームの共通目的を、誰もが具体的に説明できる形にします。次に、各人が何を担当し、どこで互いの助けが必要なのかを共有します。そのうえで、仕事の結果や具体的な協力を言葉で認めます。
評価はお世辞だけでは不十分です。「あの資料で問題が見えた」「あなたの確認でミスを防げた」というように、役に立った行動が何かを伝える方が、次の協働につながりやすいでしょう。ただしこれは編集上の実践例であり、岡田が企業向けに同じ手順を提示したという意味ではありません。
互いを認める関係にも限界がある
チームには役割や権限の差があります。部下が一方的に相手を認めようと努力するだけでは、理不尽な扱いや不当な評価は解決しません。リーダー側にも、必要な情報を提供し、異論を安全に伝えられる環境をつくる責任があります。
相手の力を認めることは、その人のすべての行動を是認することではありません。違う考えを持ちながら、具体的な行動では協力できる。それが、この言葉を安易な「みんな仲良く」にしない読み方です。
出典状態と参考資料
出典状態：文言変化・意訳。岡田本人のインタビューとJICAの対談記録で、チームの共通目的のために互いを認め合うという考えを確認できます。一方、名言集の短い「お互いを認め合うことがコミュニケーション」は、チームワークとコミュニケーションをまとめた簡略表現と考えられ、各取材の一字一句の引用としては扱いません。
資料：NTTドコモビジネス・岡田武史本人インタビュー（共通目的と互いの尊重）／JICA・岡田武史との対談（主体性と共通目的）／エンジニアtypeの本人取材／ITmedia・2009年の講演報道／名言の流通例。